Artikel 1: Widerrufsfrist
Gemäß Artikel L. 121-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs „hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme von gegebenenfalls die Kosten der Rücksendung der Ware“. „Die im vorstehenden Absatz genannte Frist läuft ab dem Datum des Wareneingangs oder der Annahme des Dienstleistungsangebots. Das Widerrufsrecht kann schriftlich an contact@nikitaloup.com ausgeübt werden. Wird das Widerrufsrecht innerhalb der Frist ausgeübt vorgenannten Zeitraum wird nur der Preis des gekauften Produkts/der gekauften Produkte erstattet, und die Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s) gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Werbung für das/die Produkt(e) bietet eine Übernahme an Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgesendet werden, damit sie in neuwertigem Zustand weiterverkauft werden können, und wenn möglich, muss ihnen eine Kopie des Kaufbelegs beigefügt werden.
Aus hygienischen Gründen können jedoch einige Produkte wie Masken nicht zurückgegeben werden. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte, wie z. B. kurze Stoffzuschnitte. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von Stoffen nach dem Waschen.
Artikel 2: Garantien
In Übereinstimmung mit dem Gesetz übernimmt der Verkäufer zwei Garantien: für die Konformität und für versteckte Mängel der Produkte. Der Verkäufer erstattet dem Käufer oder tauscht die Produkte aus, die fehlerhaft erscheinen oder nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen. Der Antrag auf Rückerstattung muss per E-Mail an contact@nikitaloup.com gestellt werden. Der Verkäufer erinnert daran, dass der Verbraucher: - eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware hat, um gegenüber dem Verkäufer zu handeln - zwischen dem Ersatz oder der Reparatur der offensichtlich mangelhaften oder nicht entsprechenden Ware wählen kann - vom Nachweis des Bestehens befreit ist die Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware. - dass diese Frist mit Ausnahme von Gebrauchtwaren ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert wird - dass der Verbraucher die Garantie auch wegen versteckter Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch nehmen kann und in diesem Fall kann er zwischen Rücktritt vom Kauf oder Minderung des Verkaufspreises wählen (Bestimmungen von Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Artikel 3: Rückerstattunge
Rückerstattungen erfolgen in folgenden Fällen:
Wenn der Kunde vor dem Versand der Bestellung zurücktritt, unternimmt der Verkäufer die erforderlichen Schritte, um dem Kunden innerhalb von 48 Stunden an einem Werktag die Rückerstattung beim Zahlungsdienstleister zu erstatten.
In anderen Fällen wird der Verkäufer die gleichen Schritte nach Erhalt der zurückgesandten Bestellung unternehmen.
Im Allgemeinen wird der Kunde durch eine Stornierung beim Zahlungsanbieter des Verkäufers erstattet.
Artikel 4: Beschwerde
Falls erforderlich, kann der Käufer Ansprüche geltend machen, indem er sich unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten an das Unternehmen wendet: contact@wolfstoffe.com.
Artikel 5: Anwendbares Recht
Alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle hierin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht.